Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Anbieter und Geltungsbereich

(1) Anbieter von Heimverkauf (Website heim-verkauf.de, Web-App app.heim-verkauf.de und die Apps für iPhone und Android) ist Christian Berger, VectorAI Beratung & Vertrieb, Hofer Str. 23, 07548 Gera, Telefon: 0155 10153054, E-Mail: hallo@heim-verkauf.de („wir“).

(2) Diese AGB gelten für alle Verträge über die Nutzung von Heimverkauf zwischen uns und den Nutzerinnen und Nutzern („Sie“). Abweichende Bedingungen gelten nicht, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen.

(3) Verbraucher ist jede natürliche Person, die einen Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

§ 2 Was Heimverkauf ist – und was nicht

(1) Heimverkauf ist eine Software (digitale Dienstleistung im Sinne von § 327 Abs. 2 Satz 2 BGB), mit der Privatpersonen den Verkauf ihrer eigenen Immobilie vorbereiten: Objekt erfassen, Unterlagen sammeln und auslesen lassen, Zustand einschätzen, den Angebotspreis ermitteln, ein Exposé erstellen und Leitfäden für Besichtigung und Notartermin nutzen.

(2) Wir sind kein Immobilienmakler. Wir weisen keine Kaufgelegenheiten nach, vermitteln keine Kaufinteressenten, inserieren nicht in eigenem Namen und geben keine Daten an Makler weiter. Verkauf, Verhandlung und Vertragsschluss mit Käufern liegen allein bei Ihnen.

(3) Hilfe beim Angebotspreis, kein Gutachten. Heimverkauf ermittelt derzeit keinen Marktwert. Die App erklärt, wie Sie den durchschnittlichen Quadratmeterpreis in der öffentlichen Preiskarte eines Drittanbieters (derzeit immowelt) nachschlagen, und rechnet den Wert, den Sie eintragen, mit der Wohnfläche hoch. Die Werte des Drittanbieters sind dessen unverbindliche Schätzungen; wir prüfen sie nicht und machen sie uns nicht zu eigen. Den Angebotspreis legen Sie selbst fest. Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass Sie ihn erzielen.

(4) Keine Rechts- und Steuerberatung. Leitfäden, Checklisten und Hinweise (etwa zum Notartermin, zur Spekulationsfrist oder zum Energieausweis) sind allgemeine Informationen. Sie ersetzen keine Beratung durch Notar, Rechtsanwalt oder Steuerberater.

(5) Künstliche Intelligenz. Einige Funktionen nutzen KI, etwa das Auslesen von Unterlagen, der Vorschlag für den Zustand anhand von Fotos und Exposé-Texte. KI kann sich irren. Ausgelesene Werte übernimmt die App erst, wenn Sie sie geprüft und bestätigt haben; Exposé-Texte entstehen nur aus bestätigten Angaben und sind von Ihnen vor Verwendung zu prüfen.

§ 3 Konto

(1) Für die Nutzung brauchen Sie ein Konto. Die Anmeldung erfolgt mit Ihrer E-Mail-Adresse und einem Code oder Link, den wir Ihnen per E-Mail senden. Sie müssen volljährig und unbeschränkt geschäftsfähig sein.

(2) Halten Sie den Zugang zu Ihrem E-Mail-Postfach geheim; wer darauf Zugriff hat, kann sich in Ihrem Konto anmelden.

(3) Sie können Ihr Konto jederzeit in der App bzw. Web-App unter „Konto löschen“ oder per E-Mail an die oben genannte Adresse löschen. Für Konten, die Sie längere Zeit nicht nutzen, gilt § 14 Abs. 3.

§ 4 Leistungen, kostenlose Nutzung und Pakete

(1) Kostenlos sind insbesondere: Objekt anlegen, Unterlagen samt Auslesen durch die KI (bis zu zehn je Objekt), Grundriss-Skizze, Fotos, Ihre eigene Zustandseinschätzung, die Hilfe beim Angebotspreis (Anleitung und Rechner), Lage und Umgebung sowie die Anleitung zum Inserieren. Den genauen Umfang zeigt die App.

(2) Das kostenpflichtige Paket Premium schaltet weitere Funktionen für ein bestimmtes Objekt frei:

Maßgeblich ist die Leistungsbeschreibung auf der Kaufseite zum Zeitpunkt der Bestellung.

(3) Ein Paket gilt für das Objekt, für das es gekauft wurde; es lässt sich nicht auf ein anderes Objekt übertragen. Nach der Freischaltung können Sie deshalb die Adresse des Objekts nur noch berichtigen (etwa einen Tippfehler) und die Objektart nicht mehr ändern; für eine andere Immobilie legen Sie ein neues Objekt an. Ist die Adresse falsch eingetragen, ändern wir sie auf Ihre Nachricht hin. Es ist eine Einmalzahlung, kein Abonnement.

(4) Bereitstellungszeitraum. Die freigeschalteten Funktionen und die damit erzeugten Ergebnisse (Exposé-PDF, Mappen, Checklisten) stehen Ihnen für das Objekt 24 Monate ab Freischaltung zur Verfügung, solange Ihr Konto besteht. Sie können Ergebnisse jederzeit herunterladen. Stellen wir Heimverkauf vor Ablauf dieses Zeitraums ein, informieren wir Sie mindestens drei Monate vorher per E-Mail, geben Ihnen Gelegenheit zum Herunterladen und erstatten den auf die restliche Zeit entfallenden Anteil des Kaufpreises; Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt. Nach Ablauf des Bereitstellungszeitraums löschen wir das Objekt mit allen Fotos, Unterlagen und Ergebnissen. Wir kündigen das mindestens 30 Tage vorher per E-Mail an und erinnern Sie 7 Tage vorher noch einmal, damit Sie Exposé-PDF und Mappen herunterladen können. Belege Ihres Kaufs bewahren wir nach den gesetzlichen Fristen auf.

(5) Änderungen der Funktionen (§ 327r BGB). Wir dürfen die Funktionen über das zur Erhaltung der Vertragsmäßigkeit Erforderliche hinaus ändern, wenn ein triftiger Grund vorliegt, Ihnen dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen und wir Sie klar und verständlich über die Änderung informieren. Triftige Gründe sind: Anpassung an eine geänderte Rechtslage oder an Vorgaben der App-Stores, Änderungen bei Datenquellen oder Dienstleistern, die wir nutzen (z. B. Marktdaten, KI-Dienst), technische Weiterentwicklung und Sicherheitsanforderungen. Beeinträchtigt eine Änderung Ihre Zugriffs- oder Nutzungsmöglichkeit nicht nur unerheblich, informieren wir Sie mindestens 30 Tage vorher per E-Mail; Sie können den Vertrag über das betroffene Paket dann innerhalb von 30 Tagen ab Zugang der Information oder ab der Änderung kostenfrei beenden und erhalten den auf die restliche Bereitstellungszeit entfallenden Kaufpreis zurück, es sei denn, wir stellen Ihnen die Funktionen ohne zusätzliche Kosten unverändert weiter zur Verfügung.

§ 5 Vertragsschluss beim Kauf im Browser

(1) Die Darstellung der Pakete in der Web-App ist kein verbindliches Angebot.

(2) Sie wählen ein Paket und klicken auf „Zahlungspflichtig bestellen“. Damit geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Danach bezahlen Sie auf der Seite unseres Zahlungsdienstleisters Stripe. Den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen wir Ihnen unverzüglich per E-Mail; diese Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme.

(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn wir das Paket für Ihr Objekt freischalten und Ihnen dies per E-Mail bestätigen (Vertragsbestätigung). Die Freischaltung erfolgt nach Bestätigung der Zahlung, bei SEPA-Lastschrift nach Zahlungseingang.

(4) Vertragssprache ist Deutsch. Die Vertragsbestätigung enthält Paket, Preis, Zeitpunkt sowie diese AGB und die Widerrufsbelehrung im Wortlaut bzw. als PDF-Anhang. Wir speichern den Vertragstext; diese AGB sind zusätzlich jederzeit auf heim-verkauf.de abrufbar.

§ 6 Kauf in der iPhone- oder Android-App

Kaufen Sie ein Paket in der App, schließen Sie den Kaufvertrag mit Apple (Apple Distribution International Ltd., Cork, Irland, App Store) bzw. Google (Google Commerce Limited, Dublin, Irland, Google Play). Zahlung, Rechnung, Erstattung und Widerruf richten sich nach deren Bedingungen. Wir schalten das Paket nach der Bestätigung durch den Store für Ihr Objekt frei; für die Nutzung gelten im Übrigen diese AGB. Ein im Browser oder in der App gekauftes Paket gilt auf allen Wegen, wenn Sie mit derselben E-Mail-Adresse angemeldet sind.

§ 7 Preise und Zahlung

(1) Alle Preise sind Endpreise. Als Kleinunternehmer im Sinne von § 19 Abs. 1 UStG berechnen wir keine Umsatzsteuer.

(2) Im Browser zahlen Sie über Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Irland) mit den dort angebotenen Zahlungsarten, derzeit Kreditkarte/Debitkarte, Apple Pay, Google Pay, SEPA-Lastschrift und – nach Freischaltung – PayPal. Der Betrag ist mit der Bestellung fällig.

(3) Bei SEPA-Lastschrift schalten wir das Paket frei, sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist (in der Regel nach wenigen Werktagen). Wird eine Lastschrift zurückgegeben oder eine Zahlung zurückgebucht, ohne dass Sie den Vertrag widerrufen haben, sperren wir das Paket, bis die Zahlung erfolgt ist.

(4) Die Rechnung erhalten Sie per E-Mail.

§ 8 Widerrufsrecht und Erstattung

(1) Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der Widerrufsbelehrung zu.

(2) 14 Tage Geld zurück. Wir schalten das Paket gleich nach Vertragsschluss frei; Sie können es sofort nutzen. Widerrufen Sie den Vertrag innerhalb der Widerrufsfrist, erstatten wir Ihnen den vollen Preis – auch wenn Sie das Paket schon genutzt haben. Einen Wertersatz für bereits erbrachte Leistungen verlangen wir nicht. Mit der Erstattung endet die Freischaltung für das Objekt.

(3) Widerrufsfunktion. Sie können den Vertrag auch online über die Funktion „Vertrag widerrufen“ widerrufen, die ohne Anmeldung unter heim-verkauf.de/widerruf/formular und im Fußbereich der Web-App erreichbar ist. Wir bestätigen Ihnen den Eingang unverzüglich per E-Mail mit Inhalt und Zeitpunkt Ihrer Erklärung (§ 356a BGB).

(4) Für Käufe in der iPhone- oder Android-App gelten Widerruf und Erstattung nach den Bedingungen von Apple bzw. Google (§ 6).

§ 9 Ihre Pflichten

(1) Sie sind für die Richtigkeit Ihrer Angaben und für alles verantwortlich, was Sie mit den Ergebnissen tun – insbesondere für Inhalte von Exposés und Anzeigen. Dazu gehören die Pflichtangaben aus dem Energieausweis in Immobilienanzeigen (§ 87 Gebäudemodernisierungsgesetz – GModG, bis 28.07.2026 Gebäudeenergiegesetz), die Vorlage des Energieausweises bei der Besichtigung (§ 80 GModG) und die Offenbarung bekannter Mängel gegenüber Käufern.

(2) Sie laden nur Fotos und Unterlagen hoch, an denen Sie die nötigen Rechte haben und deren Verarbeitung erlaubt ist. Enthalten Unterlagen Daten anderer Personen (z. B. Miteigentümer, Mieter, Nachbarn), stellen Sie sicher, dass Sie diese an uns weitergeben dürfen.

(3) Sie nutzen Heimverkauf nicht missbräuchlich, insbesondere nicht für Objekte, die Ihnen nicht gehören oder deren Verkauf Sie nicht vorbereiten dürfen, nicht gewerblich für Dritte und nicht automatisiert in einer Weise, die den Betrieb beeinträchtigt.

(4) Virtuell eingerichtete Fassungen (KI-Visualisierungen) verwenden Sie nur mit der Kennzeichnung, die wir ins Bild setzen, und zusammen mit dem Originalfoto. Sie entfernen die Kennzeichnung nicht und geben eine Fassung nicht als echtes Foto aus.

§ 10 Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um einen störungsfreien Betrieb. Wartung, Sicherheitsupdates und Störungen bei Dritten (z. B. Hosting, KI-Dienst, Marktdaten, Zahlungsdienst) können die Nutzung zeitweise einschränken. Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln digitaler Produkte (§ 11) bleiben davon unberührt.

§ 11 Mängel

Für Mängel der digitalen Produkte gelten die gesetzlichen Vorschriften (§§ 327 ff. BGB für Verbraucher). Aktualisierungen, die zur Erhaltung der Vertragsmäßigkeit erforderlich sind, stellen wir während des Bereitstellungszeitraums bereit (§ 327f BGB).

§ 12 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und soweit wir eine Garantie übernommen haben.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(4) Unbeschadet der Absätze 1 und 2 übernehmen wir keine Gewähr dafür, dass Sie einen bestimmten Verkaufspreis erzielen, und haften nicht für Folgen von Angaben, die Sie selbst gemacht oder als richtig bestätigt haben.

§ 13 Datenschutz

Wie wir Ihre Daten verarbeiten, steht in der Datenschutzerklärung.

§ 14 Kündigung und Ende der Nutzung

(1) Sie können die Nutzung jederzeit beenden und Ihr Konto löschen. Bereits bezahlte Pakete werden dadurch nicht erstattet, soweit kein gesetzliches Recht (z. B. Widerruf, Mangel) oder ein Recht nach § 4 Abs. 4 oder 5 besteht.

(2) Wir können den unentgeltlichen Nutzungsvertrag mit einer Frist von drei Monaten per E-Mail kündigen; das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund (z. B. erheblicher Missbrauch) bleibt unberührt. Bezahlte Pakete bleiben bis zum Ende ihres Bereitstellungszeitraums nutzbar; andernfalls gilt § 4 Abs. 4 Satz 3 (Erstattung). Vor einer Kündigung geben wir Ihnen Gelegenheit, Ihre Daten (Exposé-PDF, Mappen) zu sichern.

(3) Ungenutzte Konten. Nutzen Sie Ihr Konto zwölf Monate lang nicht (keine Anmeldung, kein Aufruf in App oder Web-App), kündigen wir den unentgeltlichen Nutzungsvertrag nach Absatz 2 per E-Mail und erinnern Sie 14 Tage vor Ablauf der Frist noch einmal. Nutzen Sie Heimverkauf innerhalb der Frist wieder, läuft Ihr Konto weiter. Andernfalls löschen wir das Konto mit Ablauf der Frist so, wie in § 3 Abs. 3 und in der Datenschutzerklärung beschrieben. Solange für eines Ihrer Objekte der Bereitstellungszeitraum eines Pakets läuft, kündigen wir nicht wegen fehlender Nutzung.

§ 15 Änderungen dieser AGB

Änderungen dieser AGB gelten für Verträge, die nach der Änderung geschlossen werden. Für bereits gekaufte Pakete gelten die beim Kauf vereinbarten Bedingungen; Änderungen zu Ihren Lasten bedürfen Ihrer ausdrücklichen Zustimmung. Über Änderungen informieren wir Sie per E-Mail.

§ 16 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz durch zwingende Vorschriften des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

(2) Sind Sie Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Gera.

(3) Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht bereit und nicht verpflichtet.